11月7日，国务委员、公安部部长孟建柱在《人民公安报》当天刊登的《忠诚为民，打造河南公安精锐之师——河南省副省长、省公安厅厅长秦玉海与网友“面对面”》一文上批示：“河南省玉海同志在开展‘三项建设’活动中，主动与网友直接沟通，这种做法好，值得提倡。”

　　11月3日下午，副省长、省公安厅厅长秦玉海做客大河网，不偏袒、不护短，就网友反映强烈的第二代身份证、驾驶证办证难，O牌车管理、公路“三乱”等26个问题与网民真诚交流，得到了网民普遍赞许。共收到网络跟帖2200多条、手机短信评论1500多条。随后，根据秦玉海副省长对网民的承诺，省公安厅交警总队、治安总队等分别出台规定，改进相关工作。11月7日，秦玉海副省长将网民反映的具体案例批转给各业务警种，要求逐案落实，限期办理。11月13日，省公安厅又出台《关注民生服务群众八项措施》，把承诺见诸行动，引来群众好评如潮。